Empfohlene Methodik
Um vitale Listen zu haben, müssen Sie sich an den Diskussionen darauf aktiv beteiligen: Wenn eine Liste von ihren Eigentümern weder kontrolliert noch mit Leben erfüllt wird, kann das Niveau der Nachrichten sinken oder die Liste kann mit der Zeit einfach absterben.
Die Verwendung von E-Mail im Allgemeinen und von Mailinglisten im Besonderen wird durch eine Reihe von Regeln, die für angenehme Kommunikation unerlässlich sind, bestimmt: die "Netiquette". Als Listeneigentümer oder -moderator ist es Ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass Abonnenten sich an sie halten. Sie können die allgemeinen Prinzipien der Netiquette und viele weiterführende Links auf der Wikipedia-Seite zum Thema Netiquette finden.
Sie sollten eine Charta für Ihre Liste schreiben, die die für ihre Nutzung geltenden Regeln festschreibt:
- erlaubte, tolerierte und verbotene Themen;
- Stilregeln (beispielsweise Angabe der Sprachen, die Abonnenten in ihren Nachrichten verwenden dürfen, Verbot von "SMS-Sprache" etc.);
- Regeln zum Schicken von Nachrichten (Häufigkeit, Anlagen, etc.);
- Verpflichtungen der Abonnenten, die Netiquette betreffend;
- Rechte und Verantwortlichkeiten der Abonnenten;
- Informationen zur Aufbewahrung von an die Liste geschickten Nachrichten;
- Rechtshinweise und Datenschutzrichtlinien;
- Sanktionen, die bei Verstößen gegen die Listencharta verhängt werden;
- usw.
Damit alle Abonnenten die Listencharta lesen, sollten Sie sie in die Willkommensnachricht aufnehmen, die sie nach dem Abonnieren erhalten. Um dies zu tun, müssen Sie diese Nachricht auf der Seite 'Vorlagen anpassen' des Listen-Administrationsmoduls anpassen.
Falls verfügbar, gibt eine Eigentümer- und Moderatorencharta Listeneigentümern und -moderatoren alle nötigen Informationen, um ihre Ämter auszuüben. Eine solche Charta beschreibt alle Rechte und Pflichten von Eigentümern und Moderatoren.